内容纠错
轮次安排、项目分类、条目里的队伍与时间出现偏差，附上条目名称和正确来源，我们核实后修订。
问题反馈九游：从哪进、哪些问题适合提交
最常用的入口在每一个页面的底部，滚动到页脚即可看到问题反馈入口。内容纠错、目录检索异常、关注列表不生效、更新公告对不上正式版变化，这四类诉求每天都有，也都走得通最快的一条路。
目录与检索
赛事日历进不去、第12轮目录条目缺项、按日期归档筛不出结果，写清你在哪一步停住。
关注列表
关注项没有保留、超出 20 条后旧记录被覆盖、清空后仍显示旧条目，说明浏览器与操作顺序即可。
更新公告
正式版 v3.2 的模块变化与实际体验不一致，或公告内容需要补充说明，欢迎直接指出位置。
提交之前，先备好这几样
信息齐全的反馈通常一轮就能定位，省掉来回确认的时间。不用写长篇说明，把这几点贴进去就够。
- 出问题的页面地址，或你当时看到的栏目标题
- 轮次编号或条目名称，例如第12轮的某场对阵
- 问题现象的一句话描述，能复现的操作顺序更好
- 截图或录屏，标注你点到的位置
- 浏览器与设备类型，方便判断是展示还是加载问题
处理流程
提交之后，问题走完这三步
第 1 步
你提交，系统记录
页脚入口和邮箱都会进入同一个处理队列，提交后即刻留存，无需重复发送。
第 2 步
我们分类，锁定范围
内容问题交给前瞻编辑，功能与展示问题交给产品同事，涉及归档数据的由数据校对复核。
第 3 步
回复你，说明结果
一般 1–2 个工作日内给出答复；需要排期修订的，会告诉你预计在哪一轮更新里生效。
9:00–18:00
工作日邮箱与电话的受理时段
1–2
个工作日内的处理时效
18 人
内容、校对与支持团队共同跟进
三个渠道，按场景选
邮箱适合带截图和细节的说明，电话适合已经描述不清的紧急情况。工作日时段内使用任一渠道，都会得到同一处理团队的答复。
客服邮箱
support@jiu-you-official.com.cn
页面异常、关注列表不生效、归档条目查不到、内容纠错等日常问题，发这里最快。建议在主题里写明轮次与栏目。
服务邮箱
service@jiu-you-official.com.cn
赛事数据服务、本地体育媒体与内容合作的对接邮箱。说明你的合作方向与覆盖项目，我们会安排对应同事跟进。
联系电话
400-9858-2017
工作时间 9:00–18:00 接听。适合需要口头确认的紧急问题，通话前把页面地址和现象准备好，效率更高。